В дополнение к стандартным функциям портала Kivvi предоставляет расширенные возможности для наших B2B клиентов. Это руководство охватывает дополнительные инструменты и информацию, доступные бизнес-пользователям.
Счета и платежи
You can view all invoices for services provided.
Статусы счетов
| Статус | Описание |
|---|---|
| Waiting for payment (Ожидает оплаты) | Счёт выставлен и ожидает оплаты. |
| Authorized (Авторизован) | Платёж авторизован, но ещё не полностью обработан. |
| Paid (Оплачен) | Счёт полностью оплачен. |
Поиск счетов
Вы можете искать счета по следующим полям:
- Название счёта
- Клиент
- Получатель
- Дата выставления счёта
- Срок оплаты
- Статус
Чтобы выполнить поиск, выберите тип поиска, введите значение в поле поиска и нажмите на значок лупы.
Просмотр счёта
Нажмите на название счёта, чтобы просмотреть полную информацию.
В режиме просмотра счёта вы можете:
- Скачать счёт в формате PDF, нажав кнопку «Download»
- Распечатать счёт
- Оплатить счёт, нажав кнопку «Pay Now», выбрав способ оплаты и следуя инструкциям (если счёт не оплачен)
Посылки
Раздел «Посылки» предоставляет детальную информацию обо всех посылках, связанных с вашим аккаунтом.
Ожидаемые посылки
Просмотр входящих посылок, которые ещё не поступили на наш склад.
Сортировка по:
- Названию посылки
- Номеру заказа
Поиск:
Вы можете искать посылки по следующим полям:
- Номеру заказа
- Трек-номер
- Получатель
To perform a search, select a search type, enter a value in the search field, and press the magnifying glass icon.
Физические посылки
Раздел «Физические посылки» позволяет просматривать посылки на разных этапах обработки и доставки.
| Раздел | Описание |
|---|---|
| Stored (На хранении) | Посылки, находящиеся на нашем складе и ожидающие отправки. |
| Shipped (Отправлены) | Посылки, находящиеся в пути к вашему адресу. |
| Delivered (Доставлены) | Посылки, которые были доставлены. |
Структура посылок
Посылки отображаются так, как если бы вы проходили по складу и смотрели на них. На первом экране вы увидите:
- Отдельные посылки - посылки которые не содержать других посылок внутри
- Родительские посылки — посылки, содержащие дочерние посылки
Чтобы найти дочернюю посылку, вы можете использовать фильтр поиска.
Если вы хотите увидеть список дочерних посылок или список товаров, содержащихся в посылке, нажмите на название посылки.
Shipment Request
Вы можете отфильтровать и выбрать хранящиеся посылки, которые хотите отправить.
Чтобы запросить отправку:
- Filter "To Process" packages
- Select packages by clicking the checkbox next to each package, or select all packages by clicking the checkbox in the header
- Press the "Request Shipment" button
- Мы соберём посылки и отправим их с ближайшей доступной отправкой
Сортировка и фильтрация физических посылок
Сортировка по:
- Названию посылки
- Весу
Фильтр по:
| Фильтр | Описание |
|---|---|
| To Process (На обработку) | Посылка поступила на наш склад, но ещё не обработана. Мы пока не знаем, что внутри, и она ожидает своей очереди на обработку. |
| Processed (Обработана) | Посылка обработана и может быть подготовлена к отправке. |
| Open (Открыта) | Посылка готовится к отправке. Она содержит дочерние посылки, но ещё не закрыта. |
| Closed (Закрыта) | Посылка содержит дочерние посылки и готова к отправке. |
Поиск физических посылок
Вы можете искать физические посылки по следующим полям:
- Названию посылки
- Регистрационный номер (трек-номер)
- Клиент
- Получатель
- Страна
- Дата создания
Чтобы выполнить поиск, выберите тип поиска, введите значение в поле поиска и нажмите на значок лупы.
Если вам нужно найти посылку с известным трек-номером, выберите тип поиска «Reference number» (Регистрационный номер), введите значение и выполните поиск. Будет отображена сама посылка или родительская посылка, содержащая искомую.
Поддержка
Если у вас возникли вопросы по функциям B2B, наша служба поддержки всегда готова помочь.