Ты можешь делать покупки в большинстве американских интернет-магазинов. При оформлении заказа укажи адрес нашего склада для доставки. Если хочешь, KIVVI может купить товар за тебя, просто пришли ссылку и необходимые данные. Когда посылка поступит на наш склад, мы отправим её тебе.
Цена зависит от веса и габаритов посылки, а также от страны назначения. Итоговая сумма появится в личном кабинете после подтверждения этих данных. Заранее рассчитать примерную стоимость можно с помощью калькулятора стоимости.
Доставка может занять 7 дней или больше с момента отправки посылки с нашего склада в США. Сроки могут различаться в зависимости от страны назначения.
Впервые в KIVVI? Открой инструкцию, чтобы зарегистрироваться за несколько минут с помощью электронной почты или аккаунта Google.
Следуй Открой инструкцию, , чтобы узнать, как пользоваться обоими вариантами: «Отправить мою посылку», если ты покупаешь товары самостоятельно, и «Купить за меня», если хочешь, чтобы KIVVI купила их за тебя.
После регистрации Открой инструкцию, чтобы узнать, как просматривать заказы, отслеживать посылки, добавлять услуги, обновлять данные доставки и обращаться в поддержку.
Бизнес-клиентам доступны дополнительные инструменты для работы со счетами и платёжными документами, а также для отслеживания посылок. Открой инструкцию, чтобы узнать подробности. Там же описана функция «Заявка на отправку», которая скоро появится.
Получай уведомления и управляй отправлениями прямо в Telegram. Открой инструкцию, чтобы узнать, как настроить бота, проверить статус посылки с помощью /status и заполнить декларацию через /declare.
Это зависит от стоимости товаров и таможенных правил страны назначения. Если стоимость заказа превышает беспошлинный лимит, могут начисляться таможенные сборы. Уточни требования для своей страны или воспользуйся Калькулятором стоимости чтобы заранее рассчитать примерную сумму пошлины и общую стоимость заказа.
KIVVI не принимает к отправке:
Дополнительные ограничения могут зависеть от законодательства США, требований перевозчика и правил страны назначения.
Да. При оформлении отправления укажи данные получателя и адрес доставки. В зависимости от страны назначения получателю может потребоваться заплатить таможенную пошлину.
При оформлении отправления выбери услугу «Дополнительная упаковка». Товар защитят специальными материалами, чтобы снизить риск повреждений при доставке.
Используй трек-номер, чтобы проверить её статус на сайте, в личном кабинете или через Telegram-бота KIVVI.
Это зависит от правил возврата магазина, в котором был приобретён товар. Свяжись с продавцом напрямую, чтобы согласовать возврат и узнать дальнейшие действия.
Обратись в поддержку KIVVI, чтобы уточнить статус и дальнейшие действия. Для дополнительной защиты можно заранее добавить страховку при оформлении заказа. Если застрахованная посылка потеряется или будет повреждена, её стоимость возместят полностью.
Максимальный вес одной посылки - 30 кг.
Используй банковскую карту или выбери другой доступный способ в личном кабинете. Способы оплаты могут различаться в зависимости от страны.
Да. Если магазин не принимает твой способ оплаты или ты хочешь, чтобы мы купили товар за тебя, отправь нам ссылку на товар и необходимые данные. Мы оформим заказ с доставкой на наш склад, а затем отправим его тебе.
Да. Несколько покупок можно объединить в одну посылку, чтобы снизить стоимость доставки. При этом общая стоимость товаров не должна превышать лимит, установленный для страны назначения.
Покупай самостоятельно или пришли ссылку на товар — мы поможем с покупкой и доставкой.
