Да. Вы можете заказывать товары практически из любого американского интернет-магазина. Если магазин не доставляет напрямую в вашу страну, мы можем выкупить товар от вашего имени и доставить его через наш склад.
Стоимость доставки зависит от веса посылки, её размеров и страны назначения. Точную стоимость доставки можно рассчитать в личном кабинете после оформления заказа. Вы также можете использовать наш калькулятор доставки , чтобы узнать общую стоимость товара.
Средний срок доставки из США в страны Центральной Азии составляет 2–3 недели после отправки посылки с нашего склада.
New to Kivvi? Learn how to set up your account in just a few minutes. This guide walks you through the registration process, whether you choose to sign up with email or Google
This step-by-step guide This step-by-step guide covers both Parcel Shipping Orders (for purchases you make yourself) and Purchase Shipping Orders (when you need us to buy on your behalf). Follow the UI flow to complete your order.
Once your account is set up, this guide helps you navigate the Kivvi portal. Learn how to view orders, track package statuses, add services, update delivery information, and communicate with our team.
For our business clients, this guide covers additional functionality available on the Kivvi portal. Learn how to manage invoices and bills, track physical packages, and use the upcoming Shipment Request feature.
Stay connected on the go. This guide Stay connected on the go. This guide explains how to register for the Kivvi Telegram bot, use commands like /status and /declare, receive real-time notifications, and manage your shipments directly from your messaging app.
Это зависит от стоимости товаров и таможенных правил страны назначения. Если стоимость заказа превышает беспошлинный лимит, могут начисляться таможенные сборы. Подробнее о таможенных пошлинах можно узнать для вашей страны. Таможенная пошлина также включена в наш калькулятор доставки, чтобы вы могли оценить общую стоимость товара до оформления заказа.
К запрещённым товарам относятся оружие, наркотические вещества, опасные химикаты, некоторые лекарственные препараты, а также другие товары, ограниченные законодательством страны назначения.
Да. При создании отправления можно указать другой адрес доставки и получателя. Обратите внимание: получателю может потребоваться уплатить таможенные пошлины и налоги за посылку.
При оформлении отправления вы можете заказать дополнительную упаковку. Мы переупакуем товар с использованием дополнительных защитных материалов и усилим упаковку, чтобы обеспечить безопасную доставку хрупких вещей.
Отследить отправление можно по любому известному трек-номеру на нашем сайте, в личном кабинете или через Telegram-бота.
Возможность возврата зависит от политики интернет-магазина, в котором был приобретён товар. Для оформления возврата свяжитесь непосредственно с продавцом.
Мы обеспечиваем прозрачное отслеживание на всём пути доставки. К заказу также можно добавить страховку — при повреждении или утрате посылки вы получите стопроцентное возмещение.
Ограничения могут зависеть от способа доставки и правил страны назначения. Допустимые весовые ограничения для вашей страны назначения можно проверить в личном кабинете.
Оплатить доставку можно банковской картой или другими доступными способами, указанными в личном кабинете. Мы принимаем способы оплаты, доступные во всех странах нашего присутствия.
Да. Если интернет-магазин не принимает ваш способ оплаты, мы можем выкупить товар от вашего имени и доставить его на наш склад.
Да. Вы можете объединить несколько заказов в одну посылку, чтобы снизить стоимость доставки. Обратите внимание: общая стоимость заказа не должна превышать допустимый лимит для страны назначения.
Да. Amazon — один из самых популярных магазинов среди наших клиентов, и мы поддерживаем заказы с этой платформы и из любого другого магазина в США.
Наши склады находятся в штате без налога с продаж, что помогает экономить на покупках в американских магазинах
