Помимо стандартных функций личного кабинета, KIVVI предлагает бизнес-клиентам
дополнительные инструменты. В этой инструкции описаны функции и данные,
доступные пользователям B2B-портала.
Счета и платёжные документы
В этом разделе можно просматривать все счета за оказанные услуги.
Статусы счетов
| статусу. | Что отображается |
|---|---|
| Waiting for payment (Ожидает оплаты) | Счёт выставлен и ожидает оплаты. |
| Authorized (Платёж авторизован) | Платёж подтверждён банком, но его обработка ещё не завершена. |
| Paid (Оплачен) | Счёт полностью оплачен. |
Поиск счетов
Искать счета можно по следующим данным:
- номеру счёта;
- клиенту;
- получателю.
- дате выставления;
- сроку оплаты;
- статусу.
Выбери параметр поиска, введи значение и нажми на значок лупы.
Просмотр счёта
Нажми на номер счёта, чтобы открыть подробную информацию.
На странице счёта можно:
- скачать счёт в формате PDF, нажав «Скачать»;
- распечатать счёт;
- оплатить неоплаченный счёт, нажав «Оплатить» и выбрав способ оплаты.
Посылки
В разделе «Посылки» отображается подробная информация обо всех посылках, связанных с аккаунтом.
Ожидаемые посылки
В этом разделе отображаются посылки, которые ещё не поступили на склад KIVVI.
Сортировка
Ожидаемые посылки можно сортировать:
- номеру посылки;
- по номеру отправления.
Поиск:
Искать ожидаемые посылки можно по следующим данным:
- по номеру отправления.
- трек-номеру;
- получателю.
Выбери параметр поиска, введи значение и нажми на значок лупы.
Посылки по этапам доставки
В этом разделе можно просматривать посылки на разных этапах обработки и доставки.
| Раздел | Что отображается |
|---|---|
| Stored (На складе) | Посылки, которые находятся на складе KIVVI и ожидают отправки. |
| Shipped (В пути) | Посылки, которые направляются в пункт назначения. |
| Delivered (Доставлены) | Посылки, доставленные получателям. |
Структура посылок
В разделе отображается, как посылки хранятся и объединяются на складе. На первом экране ты увидишь:
- Отдельные посылки - в состав которых не входят другие посылки;
- Родительские посылки — в состав которых входит несколько отдельных посылок
Чтобы найти отдельную посылку в составе родительской, используй поиск.
Нажми на номер посылки, чтобы посмотреть её содержимое или список входящих в неё посылок.
Заявка на отправку
Можно выбрать посылки, которые находятся на складе и ожидают обработки, а затем отправить заявку на их доставку.
Чтобы создать заявку:
- Установи фильтр «Ожидает обработки».
- Отметь нужные посылки с помощью флажков. Чтобы выбрать все посылки, используй флажок в верхней части списка.
- Нажми «Запросить отправку».
- KIVVI соберёт выбранные посылки и отправит их в ближайшую доступную дату.
Сортировка и фильтры
Посылки можно сортировать:
- номеру посылки;
- по весу
Для поиска посылок на определённом этапе используй фильтры:
Фильтр | Что отображается |
|---|---|
| To Process (Ожидает обработки ) | Посылка поступила на склад, но ещё не обработана. Её содержимое пока не подтверждено. |
| Processed (Обработана) | Посылка обработана и может быть подготовлена к отправке. |
| Open (Открыта) | Родительская посылка находится в процессе подготовки. В неё уже добавлены другие посылки, но формирование ещё не завершено. |
| Closed (Закрыта) | Формирование объединённой посылки завершено. Она готова к отправке. |
Поиск посылок
Искать посылки можно по следующим данным:
- номеру посылки;
- трек-номеру;
- клиенту;
- получателю.
- стране;
- дате создания.
Выбери параметр поиска, введи значение и нажми на значок лупы.
Например, если известен трек-номер, выбери параметр «Номер» и введи его в строку поиска. В результатах появится нужная посылка или родительская посылка, в состав которой она входит.
Поддержка
Если появятся вопросы о возможностях B2B-портала, наша служба поддержки всегда готова помочь.